26 Ene De 2014 a 2015 aumentaron 20 por ciento quejas contra instituciones financieras: CONDUSEF

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De 2014 a 2015 las quejas de la ciudadanía contra instituciones financieras en Aguascalientes se incrementaron en un veinte por ciento, al pasar de 25 mil a 30 mil, informó el subdelegado de la CONDUSEF, Ignacio Villanueva Chávez
De las 30 mil quejas en 2015, 858 casos se fueron a conciliación y el 45 por ciento tuvieron una respuesta favorable para los usuarios.
En 2015, CONDUSEF ha recibido alrededor de 3 mil quejas por cargos indebidos, registros en el Buró de Crédito y otros problemas con los prestadores de servicios financieros.
El funcionario explicó que es normal que en enero haya un repunte de quejas, debido alos consumos que se realizan en la temporada de fin de año.

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